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          喬布斯的勝任力和學習力

          來源:學習力 作者: 熱度:
            勝任力和學習力哪一個更加重要呢?我們來看看喬布斯的勝任力和學習力。1985年的喬布斯,確確實實不具備“勝任”一家上市公司CEO的特征。他喜怒無常到粗魯,自負刻薄到獨裁,苛求細節到偏執,不顧成本,不做權衡,不懂營銷。30歲的喬布斯肯定是出類拔萃的產品經理,但若考量勝任力,恐怕任何董事會都不會認為他適合擔任CEO。
          勝任力和學習力

            但是,如果從五方面來衡量學習力,那么喬布斯幾乎每個方面都表現突出:
            學習力之尋求學習機會:
            在喬布斯的職業生涯中,他一直十分關注——有時甚至過度關注——營銷策略、產品形象乃至包裝的細節。“當你打開iPhone或者iPad的包裝盒時,我們希望那種美妙的觸覺體驗可以為你在心中定下產品的基調。”他說,“這是邁克教我的。”
            “我真的覺得你很適合,”喬布斯在和斯卡利散步穿過中央公園的時候說,“我希望你來和我一起工作。我能在你身上學到很多東西。”
            學習力之尋求和利用反饋:
            喬布斯起初很抵制pascal語言,因為他覺得AppleⅡ有BASIC就足夠了,但他告訴阿特金森:“既然你對這個有這么大的熱情,我就給你6天時間來證明我是錯的。”阿特金森做到了,從此喬布斯對他很是尊敬。
            喬布斯本人算不上是個工程師,但他十分擅長評估別人的答案。他能看得出來工程師是心存戒備還是缺乏自信。
            學習力之問正確的問題:
            斯卡利最后還是有一點猶豫,他試探性地提議說也許他們應該只做朋友,他可以作為局外人給喬布斯提出建議。斯卡利后來講述了接下來那個最為激動人心的時刻:“史蒂夫低著頭,看著自己的腳。在一段沉重的、不舒服的沉默之后,他向我拋出了一個問題,讓我幾天都無法釋懷,‘你是想賣一輩子糖水呢,還是想抓住機會來改變世界? ’”斯卡利感覺就像有人往他的肚子上狠狠揍了一拳。除了默許,他無言以對。
            學習力之著眼于新的角度觀察事物:
            一天,喬布斯走進了拉里·凱尼恩的辦公隔間,他是負責麥金塔電腦操作系統的工程師,喬布斯抱怨說開機啟動時間太長了。凱尼恩開始解釋,但喬布斯打斷了他。他問道:“如果能救人一命的話,你愿意想辦法讓啟動時間縮短10秒鐘嗎?”凱尼恩說也許可以。喬布斯于是走到一塊白板前開始演示,如果有500萬人使用Mac,而每天開機都要多用10秒鐘,那加起來每年就要浪費大約3億分鐘,而3億分鐘相當于至少100個人的終身壽命。“這番話讓拉里十分震驚,幾周過后,喬布斯再來看的時候,啟動時間縮短了28秒,”阿特金森回憶說,“史蒂夫能看到宏觀層面,從而激勵別人工作。”
            至于學習力的“從錯誤中學習”的維度,艾薩克森在204頁評述道:“離開蘋果后,在自己創建的新公司里,喬布斯能夠釋放自己的所有天性,無論好壞。他自由了。結果是一系列炫目的產品,但都遭遇到了市場失敗的重挫。這才是真正的學習經驗。他后來的巨大成功,并非因為在蘋果的下臺,而是下臺后華麗的失敗。”
            總而言之,1985年的喬布斯,若論勝任力,被董事會解雇完全正常,但論學習力,卻是出類拔萃不可多得。你若是董事會成員,會考察他的勝任力呢,還是衡量他的學習力呢?

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